Política de Privacidad

En Helados Marthica, valoramos la confianza de nuestros clientes y visitantes, y nos comprometemos a proteger su información personal conforme a lo establecido por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento de datos

Helados Marthica
Correo electrónico: contacto@heladosmarthica.com
Sitio web: https://heladosmarthica.com/

2. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales de manera directa cuando los usuarios nos los proporcionan a través de formularios, suscripciones o compras en línea. Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección física (para entregas o facturación).
• Información relacionada con preferencias de productos o servicios.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar solicitudes, pedidos o compras realizadas a través del sitio web.
• Enviar información sobre productos, promociones o novedades.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

4. Uso de cookies

El sitio web https://heladosmarthica.com/ puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

6. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de los datos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informados sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: 📧 contacto@heladosmarthica.com

7. Transferencia de datos

Helados Marthica no comparte, vende ni alquila datos personales a terceros. Solo podrá compartir información con autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo.

8. Vigencia y cambios a la política

Esta política de privacidad entra en vigencia a partir de su publicación. Cualquier modificación o actualización será comunicada a través del sitio web https://heladosmarthica.com/.

Fecha de última actualización: 8 de noviembre de 2025